Kako se pripremiti za razgovor o procjeni vještina: praktičan vodič

Zašto priprema prije razgovora vrijedi truda

Procjena vještina je pojedinačni razgovor u kojem zajedno mapiramo vaše stručne i prenosive vještine te ih povezujemo s područjima koja vam odgovaraju. Kao analitičar tržišta rada često vidim da razgovor traje kraće i daje više kad dolazite s grubim materijalom pred sobom. Ne trebate gotov dokument, dovoljno je nekoliko bilježaka.

Razlog je jednostavan: vještine koje svakodnevno koristimo najčešće ne doživljavamo kao vještine. Netko tko godinama dogovara isporuke s kupcima i dobavljačima to opisuje kao 'obični posao', a zapravo je riječ o pregovaranju, planiranju i rješavanju sukoba. Pripremom taj posao postaje vidljiv.

Ovaj vodič prolazi kroz korake koje možete odraditi u dva do tri večernja sata tijekom ovih kasnojesenskih tjedana, kad je posao često mirniji i ima više vremena za razmišljanje o sljedećem koraku.

Prvi korak: popišite poslove i zadatke, ne titule

Počnite tako da na papir napišete sva radna mjesta koja ste imali, uključujući sezonske poslove, volontiranje i rad uz studij. Uz svako navedite što ste stvarno radili tijekom jednog običnog tjedna. Titula na ugovoru često govori malo, a popis zadataka puno.

Pišite glagolima: pripremao sam narudžbe, učila sam nove kolege, vodio sam evidenciju, rješavala sam reklamacije. Glagoli vas prisiljavaju na konkretnost i kasnije ih je lakše povezati s drugim područjima rada nego općenite imenice poput 'administracija'.

Ne filtrirajte previše. U ovoj fazi nije važno što zvuči impresivno. Posao koji vam se činio nevažnim ili ste ga radili samo šest mjeseci često otkrije vještinu koju kasnije nigdje ne biste spomenuli.

• Navedite svaki posao s okvirnim trajanjem
• Uz svaki napišite pet do osam konkretnih zadataka
• Dodajte volontiranje i neformalne obveze
• Ne brišite ništa zbog skromnog zvuka

Drugi korak: izdvojite trenutke kad ste bili u svom elementu

Procjena nije samo popis onoga što znate, nego i onoga što vam odgovara. Sjetite se tri do pet situacija na poslu u kojima vam je vrijeme brzo prolazilo ili ste na kraju dana bili zadovoljni. Zapišite što ste točno radili i s kim.

Napravite isto za suprotne trenutke: zadatke koje odgađate ili vas iscrpljuju. Ta usporedba često pokaže da problem nije u struci, nego u jednom dijelu posla, primjerice stalnim telefonskim pozivima ili radu bez povratne informacije.

Tako dobivate dvije liste koje se na razgovoru čitaju zajedno. Ako pretežu zadaci koji traže samostalnost, a vi ste godinama radili u strogo vođenom okruženju, to je važan podatak za razgovor o poslovima koji bi vam mogli odgovarati.

Treći korak: prikupite dokaze, ali ostanite skromni

Uz svaku vještinu dobro je imati barem jedan primjer. Ne mislim na potvrde i diplome, nego na kratku rečenicu: preuzela sam izradu rasporeda smjena za dvadesetak ljudi ili uveo sam novi način vođenja zaliha u skladištu. Takve rečenice kasnije postaju materijal za životopis i razgovor.

Pripazite da ne izmišljate brojke. Ako ne znate koliko je klijenata bilo, recite 'redovito' ili 'nekoliko desetaka' i budite spremni to pojasniti. Iskrena procjena vrijedi više od zaokruženog broja koji ne možete obraniti.

Ako imate pohvale kolega, e-poruke zahvale ili stare ocjene, pregledajte ih. Često u njima drugi opisuju vaše snage točnije nego vi sami.

• Jedan konkretan primjer po vještini
• Okvirne brojke samo ako ih možete obrazložiti
• Pohvale i povratne informacije kao podsjetnik

Česte zamke pri opisivanju vlastitih vještina

Najčešća zamka je podcjenjivanje prenosivih vještina. Organiziranje, komunikacija, učenje novih alata i rad pod rokom rijetko se zapisuju jer djeluju preočito, a upravo se one prenose iz jedne struke u drugu.

Druga zamka je suprotna: nabrajanje općih izraza poput 'timski igrač' i 'komunikativan' bez ijednog primjera. Takve fraze ništa ne govore ni nama ni poslodavcu. Bolje je jedna situacija koju možete ispričati u dvije rečenice.

Treća zamka je žurba prema zaključku. Ne morate već prije razgovora znati što želite raditi. Procjena služi upravo tome da se iz vaših bilježaka vide područja koja niste razmatrali, uključujući ona manje vidljiva na tržištu rada.

Što ponijeti i što očekivati na samom razgovoru

Ponesite svoje bilješke u bilo kojem obliku, najnoviji životopis ako ga imate i nekoliko pitanja. Ne trebate ništa uređivati. Razgovor se vodi tako da prolazimo vaš materijal, postavljamo dopunska pitanja i zajedno grupiramo vještine u šire cjeline.

Na kraju većinom imate jasniju sliku o tome koje su vam vještine najjače, koje se mogu prenijeti u druga područja i koja bi područja bilo vrijedno dalje istražiti. Ne obećavamo zaposlenje ni određeni ishod, nego pregled koji vam olakšava sljedeće odluke.

Ako se nakon toga odlučite za dodatne korake, poput popisa ciljanih poslova, vaše bilješke ostaju osnova za daljnji rad. Zato se priprema isplati čak i ako je procjena vještina jedina usluga koju koristite.

• Bilješke o poslovima i zadacima
• Aktualni životopis, ako ga imate
• Pitanja o područjima koja vas zanimaju